I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE TRATA LOS DATOS PERSONALES
CORPORATIVO VIVET, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, S.A. DE C.V., en lo sucesivo “VIVET”, es responsable de la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de los datos personales que le son proporcionados por usted, razón por la que pone a su disposición el presente aviso de privacidad por ser titular de dichos datos. Derivado de lo anterior “VIVET” se compromete a proteger sus datos personales dando estricto cumplimiento a los principios de información, licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos por la Ley, y darle a conocer a usted sobre la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales y esté usted en condiciones de ejercer sus derechos a la autodeterminación informativa, privacidad y protección de datos personales.

Le informamos que la oficina de servicio se ubica en Heriberto Frías número 1157, Colonia del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México, y que puede contactarnos por medios electrónicos a través de la página web https://cvivet.com/, por correo electrónico a [email protected] o al teléfono (55) 9155 5888.
II. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos:
i. Generales
ii. De contacto
iii. Laborales
iv. Académicos

III. DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades primarias de intermediación de seguros y prevención de lavado de dinero, que se informan en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
i. De salud
ii. De características físicas
iii. Patrimoniales y/o financieros

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos recabados, son recopilados por fuentes permitidas por la ley o los que se generen por medio de contrato, convenio o relación jurídica entre “VIVET” y usted, y serán utilizados para las siguientes finalidades:
i. FINALIDADES PRIMARIAS:
Identificación del titular; proveerle los servicios; realizar la intermediación de seguros y de fianzas; cotización de productos o servicios; evaluar la solicitud de sus seguros y de fianzas, análisis de riesgos y colocación ante aseguradoras y afianzadoras; identificar, operar, administrar, dictaminar, tramitar siniestros, según corresponda y cuando ello sea viable; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted; para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de nuestra relación jurídica; para el cumplimiento de las gestiones o mandatos encomendados por usted; notificaciones o modificaciones relacionadas con nuestra relación jurídica; prevención de fraudes; prevención de lavado de dinero; brindarle asesoría; administración de cada uno de sus seguros y sus fianzas, generar datos estadísticos para el sector asegurador y afianzador; atender cualquier queja, pregunta o comentario; enviarle notificaciones de cambios al aviso de privacidad; evaluar la calidad del servicio.
ii. FINALIDADES SECUNDARIAS
También se utilizarán sus datos para las siguientes finalidades secundarias o que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que tenemos con usted como titular de los datos: promoción de nuestros productos o servicios; realizar campañas publicitarias, informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado adquirido por el cliente; realizar gestiones de difusión para futuras compras de nuestros productos; envío de avisos, prospección, mercadotecnia o publicidad.

V. MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias (no necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica) mencionadas anteriormente, usted puede manifestar su negativa a través del correo [email protected] o en este aviso de privacidad indicándolo a continuación:
[ ] No consiento que mis datos personales se utilicen para las finalidades secundarias señaladas en este aviso.
La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las empresas del sector asegurador y/o afianzador, particularmente con Instituciones de Seguros y de Fianzas, para cotización de seguros o fianzas, y para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la contratación de seguros y sus renovaciones. Conforme lo que estipula la ley en los diferentes ordenamientos jurídicos, se autorizan a compartir tus datos en los siguientes casos: Cuando dicha transferencia de información se efectúe con terceros para dar cumplimiento a los servicios o gestiones u obligaciones pactadas con el titular; en los casos que lo exija la ley, o la procuración o administración de justicia; cuando el titular de dicha información otorgue su consentimiento de forma expresa.
Si usted no manifiesta su negativa a través del correo electrónico [email protected], para que sus datos personales sean tratados en los términos del presente aviso de privacidad, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

VII. MEDIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Tiene derecho a saber que datos personales son los que empleamos, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos y para tal efecto, usted ejercer sus DERECHOS ARCO que por sus siglas significa ACCESO, RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO).
El derecho de acceso: se refiere al derecho que tienen los titulares de los datos personales a acceder a sus datos que obren en poder de la persona que los recabó. Este derecho se refiere también al derecho que tiene el titular de conocer el aviso de privacidad al que está sujeto. El derecho de rectificación: es el derecho que tiene el titular de los datos personales a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
El derecho de cancelación: es el derecho que tiene el titular de los datos personales para que sus datos sean bloqueados y suprimidos.
El derecho de oposición: es el derecho que tiene el titular de los datos personales para oponerse a que sus datos sean tratados.
El titular de los datos personales en cualquier momento podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición por medio de una solicitud y conforme al siguiente procedimiento: La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañarse lo siguiente:
i. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
ii. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
iii. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
iv. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

La solicitud respectiva deberá ser enviada a nuestras oficinas, o por correo electrónico a [email protected], el cual solicitamos confirme vía telefónica al (55) 9155 5888 para garantizar su correcta recepción y respuesta en términos de Ley.


“VIVET” como responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales procederán la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
La entrega de los datos será gratuita, debiendo el titular cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción de copias u otros formatos.

VIII. MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA QUE, EL TITULAR PUEDA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Los medios por los cuales deberá de realizar su solicitud son los siguientes: [email protected] o llamar al (55) 9155 5888.

IX. OPCIONES Y MEDIOS QUE SE OFRECEN PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, usted puede acudir a nuestro domicilio o enviar un correo electrónico [email protected] También usted puede dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte enviando un correo electrónico a la dirección de correo antes indicada.

X. LA INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE COOKIES
La cookie es una breve información que el portal de internet envía a tu computadora, la cual queda almacenada en el disco duro, la próxima vez que ingreses a nuestro portal, las “cookies” y web beacons nos permitirán adecuar una página web o anuncio a sus intereses y preferencias. Una cookie no nos permite conocer tu identidad personal a menos que expresamente elijas proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien las puedes borrar en el momento que lo desees siguiendo las instrucciones de tu navegador de internet. Asimismo, puedes hacer que tu navegador te avise cuando recibes una cookie de manera que puedas aceptarlas o rechazarlas siguiendo las instrucciones de tu navegador de internet. En la mayoría de los navegadores de Internet usted puede eliminar las “cookies” del disco duro de su ordenador, bloquearlas o recibir un aviso antes de que se instale una “cookie”. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para saber más sobre el funcionamiento de estas tecnologías y como deshabilitarlas. “VIVET” ha establecido y mantiene las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que le permiten proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o contra el uso, acceso o tratamiento no autorizado, en términos de la legislación aplicable. Web Tracking (Este sitio web) recopila y almacena datos para fines de marketing y optimización mediante el uso de una tecnología de Webtrekk GmbH. Estos datos se pueden utilizar para crear perfiles de usuario pseudonimizados. Las cookies pueden ser en conjunto. Sin un acuerdo explícito por nuestros usuarios, los datos recabados con las tecnologías Webtrekk no se utiliza para identificar a un visitante personalmente y no se agregará con cualquier otro dato personal sobre el titular del seudónimo.
Uso de Redes Sociales “Plug-ins” Plug-ins ("plug-ins") de las redes sociales facebook.com y Twitter pueden ser añadidos en nuestras páginas web. Los servicios asociados son proporcionados por las compañías de Facebook Inc. y Twitter Inc., respectivamente ("Proveedores"). El sitio web de “VIVET” podría contener enlaces, hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsqueda en Internet que al ser utilizados por los usuarios transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. “VIVET” no controla dichos sitios ni se hace responsable por los avisos de privacidad que ostenten o la falta de ellos, los datos personales que los usuarios llegasen a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet distintos a nuestro sitio web son su responsabilidad, por lo que deberá verificar el aviso de privacidad en cada sitio al que acceda

XI. SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Si este aviso de privacidad no se te da a conocer de manera directa o personal, tienes un plazo de 5 (cinco) días hábiles para oponerte al tratamiento y transferencia de tus datos para los fines indicados, utilizando los mismos medios mencionados anteriormente en este aviso. Se entenderá que el Titular consiente tácitamente el tratamiento de su información personal en los términos indicados en el presente Aviso de Privacidad si no manifiesta su oposición al mismo en los términos indicados con anterioridad. Para más información al respecto usted puede enviar un correo electrónico a: [email protected] o llamar al (55) 9155 5888.

XII. LOS PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES EL RESPONSABLE COMUNICARÁ A LOS TITULARES LOS CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
El aviso de privacidad, así como los cambios o actualizaciones al mismo están disponibles en nuestras oficinas, en nuestro sitio web https://cvivet.com/, en el apartado de “Aviso de Privacidad” o bien puede solicitarlo por correo electrónico a [email protected], para más información contactarse al teléfono o llamar al (55) 9155 5888. Fecha de última actualización: 18 de mayo de 2023.